测出真情一片  绘就美丽画卷

——市房地产测绘中心服务企业纪实

开放的盐阜大地，生机勃发，气象万千。随着市区规模的不断扩大，市区房地产业欣欣向荣，各类投资企业蓬勃发展。放眼望去，一幢幢高楼拔地而起，新建的厂房鳞次栉比。新形势下，为企业提供最优的涉房服务是房产管理部门义不容辞的责任。隶属于盐城市房产管理局的市房地产测绘中心，担负着市区房屋产权面积测算的重任，他们甘当服务企业的急先锋，在建房过程中，就把优质的测绘服务送至企业门上，用真诚的服务态度和精湛的测绘技术赢得社会各界的广泛赞誉，为城市建设的壮阔画卷添上一笔美丽的色彩。

效率，彰显服务真情

效率就是企业的效益，市房地产测绘中心工作人员深谙其理。他们总是急企业之所急，对相关业务实行限时服务、延时服务和超前服务，及时为企业化解困难。2008年春节前夕，江苏盐东建设工程有限公司急需贷款，他们在腊月二十七委托中心对其新建房屋进行测绘。时值岁末，中心已经停止收件，工作人员都忙于整理在手的材料。考虑到企业的困难，中心领导还是安排两名工作人员冒着严寒赴现场测绘。待测的大楼是一幢19000多平方米的综合楼，结构比较复杂。两名工作人员从中午一直量到天黑，晚上又回到单位计算面积。经过通宵加班，第二天一早他们就拿出了测绘成果，确保盐东建设工程有限公司在年前顺利融资。盐城博尔福机电科技发展有限公司5月2日委托中心对其厂房测绘，其时，该公司的厂房没有规划局的认定图纸，也没有质量验收证明和规划竣工意见，按常规不能进行测绘。因为完善以上材料需要较长时间，而企业急需测绘面积，中心特事特办，5月3日即派出两名工作人员赴现场测绘，解决了企业燃眉之急。市区许多开发企业在房屋竣工时不能及时出具质量验收证明和规划竣工意见，中心专门设立“绿色通道”，提前出现场测绘，待企业完善相关证明材料后立即发出测绘成果，这样大大节省了企业的办证时间。

敬业，体现服务本色

房产测绘工作专业性强、工作量大、责任重，但市房地产测绘中心的所有工作人员总是满怀激情、任劳任怨、尽心尽力地做好本职工作，以强烈的敬业精神体现他们的服务本色。市开发区韩一真择涂装有限公司属于韩资企业，今年5月，该公司委托中心测绘一幢厂房。约定测绘那天，天气骤变，暴雨如注，中心工作人员没有因为天气变化而爽约，按时出现在该公司的厂房。受天气制约，工作人员无法对建筑物进行外围测绘，只能从内部施测，但该厂房内又装满了汽车零配件，内部尺寸采集也十分困难。考虑到该企业急需通过办证融资，工作人员不惧危险，请该公司配用重型吊车，将其升到空中采集测绘数据。在水岸名都苑测绘时，由于现场测绘条件较差，上跃层非常困难，测绘人员只能通过梯子爬到屋顶，然后从窗户进入各套跃层测量。虽然整个过程充满危险，但工作人员一丝不苟，耐心施测，最后准确出具了成果。

真诚，塑造服务品牌

市房地产测绘中心始终想企业所想，经常与企业交流，倾听企业呼声，同时不断完善自我，勇于变革创新，以真诚之心赢取客商共鸣。在收费上，该中心严格执行“盐市价发[2004]120号文件”规定的收费标准，从2007年4月份开始，还积极响应市里“打造江苏最低收费城市”的号召，主动将收费标准统一下调了0.2元。全省其它部分城市预测收取一半费用、实测全额收费，而市房地产测绘中心预测、实测只收一次费用，与全省其他城市同行相比，收费标准最低。有企业建议中心简化收件项目，中心闻过即改，对原有服务流程进行大刀阔斧的改革：商品房预测收件由原来的10项缩减为5项，实测收件由原来的9项缩减为4项，自建房收件由原来的10项缩减为4项。中心还自我加压，提高服务速度：在实测收件时即预约时间，三天内出现场，十天内向开发单位征求初步测绘成果意见，在开发单位反馈意见后，一天之内出具成果；一般商品房预测时限改为七个工作日，比原先缩短了3个工作日，商品房和自建房实测时限改为十个工作日，比原先缩短了5个工作日。为了加强质量管理，中心重新修订了质量考核制度，每周定期召开质量分析会，全面提高了测绘的精准率；今年，中心又招聘3名应届本科毕业生，添置一百多万元的设备，进一步提高了服务效率和服务水平。

努力终有回报，真诚塑就品牌，2005年市房地产测绘中心获得国家乙级测绘资质，2007年中心被省测绘学会吸收为会员单位，近年来中心多次获得市级以上表彰，中心所在的市房产交易市场连续六年荣获全国“青年文明号”称号。